落实ISO9001养老质量服务体系认证对的培训学习

2019.4.15—16日幸福爸妈养老服务发展中心利用两天时间，在总部办公室分别对所有养老连锁机构的员工进行了系统的培训和迎接国检，落实ISO 9001养老质量服务体系认证。培训内容相关的养老法律法规《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构安全管理》、《养老院服务质量整治指南》、《养老机构服务质量基本规范》、《养老机构等级划分与评定》，将服务质量、安全、要求、注意事项及在工作遇到的问题进行了讨论，例举了工作中遇到的实例进行剖析，使大家认识到掌握养老法规、待人接物、文明礼貌、工作责任心、社区养老服务的理论知识与实际操作的要求，丰富大家的头脑，开阔了视野，大家感受很深，收获很大，进一步推动了幸福爸妈养老服务发展中心的养老工作。